به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت؛غلامرضا رضایی در نشست مدیران کاروان ها و مجموعه های حج تمتع 1403 که به همت اداره کل کارگزاران روز یکشنبه در محل سازمان حج و زیارت به صورت حضوری برای مدیران استان تهران و به صورت برخط (وبیناری) برای مدیران سراسر کشور برگزار شد، توفیق خدمت را سرمایه ای گرانقدر دانست و گفت: بسیاری افراد آروزی خدمت به ضیوف الرحمان را دارند اما در این برهه از زمان این لطف نصیب شما خادمین شده که باید شکرگزار این نعمت باشید .
وی فعالیتهای حج تمتع را دارای دو بخش برنامه ریزی و عملیات و اجرای مناسک دانست و گفت: بحمدالله تمامی مقدمات لازم برای عزیمت 87 هزارو 550 نفر از زایران و عوامل به سرزمین وحی آماده است و نخستین گروه از زایران کشورمان نیز بامداد 24 اردیبهشت ماه تهران را به مقصد مدینه النبی ترک خواهند کرد؛ نخستین گروه عوامل نیز شامگاه شنبه (22 اردیبهشت) وارد عربستان شده اند تا مقدمات پذیرایی و خدمت رسانی هرچه بهتر را مهیا نمایند.
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت به موضوع برنامه ریزی برای حج تمتع اشاره کرد و افزود:برنامه ریزی حج تمتع 1403 پس از پایان عملیات حج تمتع گذشته، با راه اندازی کارگروههای آسیب شناسی و جلسات کارشناسی و توجه به رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت انجام گرفت.
رضایی با بیان اینکه کار برنامه ریزی حج تمتع امسال به خوبی و با تلاش همه دست اندرکاران انجام گرفت،تصریح کرد: در حال حاضر 87 هزار روادید حجاج و عوامل صادر شده است که این نسبت به سنوات قبل یک نقطه چشمگیر و حائزاهمیت محسوب می شود زیرا در گذشته شاهد بودیم که حتی روادید برخی کاروان ها در لحظه آخر و زمان عزیمت به فرودگاه در اختیار آنها قرار می گرفت.
وی افزود: با عنایت الهی و تلاش های همه دست اندرکاران امسال شاهدیم که اقدامات از روی برنامه ریزی و نظم در حال انجام است و نخستین گروه زایران ایرانی نیز بامداد دوشنبه از فرودگاه حضرت امام خمینی (ره) به عربستان پرواز می کنند.
مدیرعملیات حج تمتع 1403 با بیان اینکه زایران کشورمان در قالب 622 کاروان از 21 ایستگاه پروازی به سرزمین وحی مشرف می شوند گفت:همه شرایط مهیای حضور زایران ایران اسلامی می باشد؛ عملیات رفت 29 روز و عملیات برگشت 23 روز به طول می انجامد.
رضایی با بیان اینکه حمل و نقل زایران کشورمان به وسیله قطار سریع السیر از مدینه به مکه و بالعکس طی موسم سال گذشته به صورت آزمایشی انجام گرفت گفت: سال گذشته با برنامه ریزی صورت گرفته تعدادی از زایران کشورمان مسیر مدینه به مکه و مکه به مدینه را با قطار پیمودند که این مهم علیرغم دغدغه های اجرایی، رضایتمندی زایران را بدنبال داشت.
وی افزود: بناداریم تا در موسم حج تمتع 1403 تمام زایران را با قطار سریع السیر از مدینه به مکه (زایران مدینه قبل) و از مکه به مدینه(زایران مدینه بعد) منتقل نماییم.
مدیر عملیات حج تمتع 1403 همچنین بر ضرورت اطلاع رسانی بهینه و بموقع نسبت به امکانات و شرایط موجود خدمات اجرایی تاکید کرد و گفت: کیفیت هتل های مدینه و مکه، سرانه اسکان در هتل ها، تلاش های صورت گرفته در اجاره هتل های با قیمت مناسب، وضعیت اسکان زایران کشورمان با دیگر کشورها، محدودیت سرانه اسکان در مشاعر مقدسه به ویژه در منا،وضعیت حمل و نقل درون شهری، خدمات تغذیه و تدارکات و .... باید به درستی تبیین شود .
رضایی تاکید کرد: تبیین شرایط موجود چشم انداز صحیحی نسبت به اقدامات اجرایی و تلاش های صورت گرفته نشان می دهد و افزایش رضایتمندی را بدنبال خواهد داشت.
وی با اشاره به نقش مهم مدیران مجموعه و مدیران کاروان در رضایتمندی هرچه بیشتر زایران گفت: مدیران موفق در عملیات ، همچون سنوات گذشته مورد تشویق و تقدیر قرار می گیرند.
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت همچنین در این نشست سراسری با اشاره به موضوع سفرهای عمره مفرده گفت:با وجود اینکه راه اندازی عمره درماههای اخیر با کش و قوس هایی همراه بود اما بحمدالله به شیرینی در این مرحله پایان یافت و جمعی از متقاضیان در طی 20 روز ماه شوال توانستند در سرزمین وحی حضور یابند و امروز نیز آخرین کاروان های عمره گزار کشورمان نیز به میهن بازمی گردند و امیدواریم بعد از موسم حج تمتع نیز شاهد اعزام عمره گزاران باشیم ؛ بنابراین ضروریست تا دفاتر حج و زیارت کشورمان نیز آمادگی لازم را در این خصوص داشته باشند.